LASER JET CP1025NW COLOR

LUY17 · ‎26-06-2017

MI HP CP1025NW IMPRIME RAYAS VERTICALES NEGRAS DE DIFERENTE INTENSIDAD , LA IMAGEN DEL DOCUMENTO EN ESA ZONA SE VE COMO UNA MANCHA BLANCA, ES DECIR , EN ESE SECTOR SOLO IMPRIME LAS RAYAS NO EL DOCUMENTO ORIGINAL. ESTO OCURRE EN CUALQUIER SITUACIÓN DE IMPRESIÓN , YA SEA EN COLORES O BLANCO Y NEGRO . LIMIPIÉ EL RODILLO DELANTERO, EL TRASERO Y DE IGUAL MANERA CONTINUA CON LAS RAYAS. CAMBIÉ EL TONER Y CONTINUA IMPRIMIENDO RAYAS . IMPRIMÍ PÁGINAS DE LIMPIEZA, CALIBRÉ NUEVAMENTE, RESETIÉ LA IMPRESORA Y EL PROBLEMA CONTINUA ...

JRodrigu · ‎27-06-2017

Qué tal LUY17,

Prueba actualizando el firmware del equipo. La impresora deberá estar encendida y conectada al PC (es importante que el tóner que estés utilizando sea original para descartar cualquier falla con él).

Firmware

Por lo que comentas, es posible que se trate de una falla física. Si después de actualizar el firmware la falla continúa será necesario acudir con algún técnico de confianza para revisar el tambor de imagen.

Saludos,

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