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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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LAS IMPRESIONES SALEN ROSAS

HP Deskjet Ink Advantage 2515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad.

Esta semana compré un cartucho tri-color para mi impresora y al momento de imprimir todo me sale en rosa.

Ya intenté con todas las soluciones sugeridas:

- Limpiar los cartuchos físicamente con algún trapo que no deje pelusa

- Realizar la limpieza de cartuchos desde el software de la impresora

- Reiniciar la impresora desconectándola de la corriente y esperando 60 segundos

- Alinearla

Y ninguno de esos métodos me ha funcionado.

Por un momento creí que me estaba imprimiendo así ya que solo tenía un cartucho, es decir, el cartucho de tinta negra ya se agotó. Sin embargo, en otras ocasiones he manejado solo el cartucho de color y me funciona correctamente. Me gustaría saber cómo proceder en esta situación, si hay alguna especie de garantía o algo por el estilo. Cabe mencionar que es la primera vez que me pasa, el cartucho es completamente nuevo. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,606 2,972 11,296
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LAS IMPRESIONES SALEN ROSAS

Hola @LauraCruz 

 

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gif. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Truco mágico. En segundos consigue que tu cartucho seco vuelva a imprimir. Fácil, cualquiera puede limpiar su cartucho en segundos. Válido para todo tipo de cartuchos de tinta que se hayan secado en la impresora por imprimir poco y que aún tengan tinta y sean de los que incorporan inyectores en el
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