LA PEOR ELECCIÓN DE COMPRA HP

[Gopro2050]

Hace menos de un mes me cambie a HP y compre una SMART TANK 515, opte por un lugar oficial correctamente establecido y reconocido en el país. Desde e primer momento todo ha sido problema y la impresora no solamente se desconfigura seguido y hay que conectarla a wifi regularmente, la hoja más impresa es la de información. A la hora de imprimir además, las primeras líneas las presenta como si no tuviera suficiente tinta, decoloradas o sencillamente pixeleada. HP parece ser tierra de nadie, porque no hay nadie que atienda usando redes sociales y canales que dicen ser oficiales.

Ni hablar que en los manuales sólo aparecen SMART TANK 510.

ES UN TOTAL DESASTRE, DEFINITIVAMENTE LA PEOR ELECCIÓN. LA EPSON que tenía antes, de menor capacidad funcionaba de maravillas y estoy hablando únicamente de un uso domestico para pocas impresiones y escaneos, no quiero pensar si fuera volumen. Gran perdida de tiempo buscando soluciones.

Es imposible sentarse e imprimir o escanear de inmediato, porque siempre ocurre algo hasta que se puede y la impresión es PESIMA!

Gonzalo Pizarro

Guayaquil

Comprada en Megamaxi CEIBOS

[GOLD_MASTER]

Hola @Gopro2050 .

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

[ImpresoraREQL]

Hola

Solo me inscribí en este foro, para coincidir con tu experiencia.

14 años usando EPSON y ningún problema, y opté este año por cambiarme a HP y ha sido un problema tras otro.

HP Smart Tank 515 Wifi, que no se conecta al wifi. O se cambia de red y como no puede ingresar a otra, está constantemente cambiando de puertos o direcciones lan.

Problemas para tomar el papel. He comprado el papel más barato hasta el premium hp glossy y se atora igual. Como que se "cansa" a la mitad de la impresión.

Me compré un router wifi, para agregarla a la red y poder compartir impresora con los demás, pero no los acepta.
De cuando en cuando se desconfigura y hay que volver a hacer todo el proceso de configuración, y coincido, que la hoja más impresa es la de informaciones.

No existe una opción fácil de acceder para poder hacer limpieza de cabezales. Hay que urguetear por las configuraciones del panel de control para poder llegar a las opciones de mantenimiento, que incluso son muy vagas.

Odio con toda mi alma tener que estar obligado a usar internet para poder acceder al panel de control de la impresora. Es tan inteligente qie no puede trabajar offline.

Cuando quiere imprimir, la calidad es impresionante. Excepcional. "Cuando quiere imprimir".

La compré hace como 4 meses y de esos, solo 1 funcionó correctamente y después fallo tras fallo.

Ya pasó la garantía y no puedo cambiarla.
Pero si tuviera el dinero, me compro una EPSON, ********bleep*********

Gracias.

Saludos desde Chile.

[Tono_perez]

es terrible el tiempo perdido en resolver problemas de uso con HP, las vueltas que uno ha tenido que dar, sería denunciable y demandable a HP, porqué compramos esta m.? acabaron con la competencia con estrategias pseudo mafiosas? no me lo explico