LA IMPRESORA NO ME IMPRIME TODO EL DOCUMENTO DE WORD. LOS CARTUCHOS SON NUEVOS.

CHIMO_MON · ‎01-01-2022

LA IMPRESORA NO ME IMPRIME TODO EL DOCUMENTO DE WORD, QUE SI VISUALIZO EN PANTALLA. NO ES PROBLEMA DE CARTUCHOS, SON NUEVOS.

GOLD_MASTER · ‎01-01-2022

Hola @CHIMO_MON .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4100e/DJ4100e_2129B_2129C_2129D.exe

Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.

Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
Haga clic en Corregir impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎04-01-2022

Hola @CHIMO_MON ,

Prueba con cambiar el Márgen de la página, por ejemplo cambiar de Márgen Normal a Estrecho en Word.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP