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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
174

Líneas de colores sobre documento escaneado

el ‎24-01-2024 03:08 PM

Producto: Hp Ink Wireless 415
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al escanear un documento en la pantalla de mi dispositivo aparece el documento ilegible ya que tiene rayas de colores sobre el mismo. He intentado varias veces

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 2

Líneas de colores sobre documento escaneado

el ‎24-01-2024 05:51 PM

Hola @Fee19 

 

1.  Prueba a enchufar la impresora directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

 

 

2.  Luego manda de nuevo a escanear el documento.

 

En caso de continuar la situación ya puede ser una falla en lámpara de escáner y es necesario llevar la impresora al Servicio Técnico para que la revisen.

 

Contacto Servicio Técnico HP

>> https://www.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/contact-hp/phone-assist.html

 

 

Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

 

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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