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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 6
679
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Línea vertical en margen del folio.

HP 7740

Hola.

Tego impresora HP Officejet Pro 7740 nueva. Al imprimir, a partir de la segunda hoja imprime una línea negra vetical junto al margen derecho del folio o márgenes alternos si la impresión es a doble cara. Ese problema no se da si la impresión es en calidad "borrador".

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 724
Mensaje 2 de 6
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Línea vertical en margen del folio.

Con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza los pasos del siguiente documento: 

 

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printer-series/768... 

 

 

 

También limpia la zona de los rodillos del alimentador de documentos. 

 

 

Si la falla persiste me lo indicas. 

 

 

 
 

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Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
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Línea vertical en margen del folio.

Buenos días Catón,

 

Tengo exactamente el mismo problema que comentas. He probado las opciones que nos propone los del soporte técnico pero nada, la raya sigue apareciendo. Quería saber si al final lo has podido solucionar y que has hecho. Gracias

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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 4 de 6
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Línea vertical en margen del folio.

Hola, me sucede lo mismo con la impresora, como si saliera un margen.

hice todos los pasos mencionados y no se soluciona. Que puede ser?

 

Saludos,

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Ex-HP
Ex-HP
1,978 119 198
Mensaje 5 de 6
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Línea vertical en margen del folio.

Hola! NVS_union

 

Realizas los procedimientos del link.

 

Impresoras HP OfficeJet Pro 7740 - Corrección de problemas de calidad de impresión

https://support.hp.com/mx-es/document/c05223929

 

Si continua imprimiendo igual llevas el equipo con una Asistencia Tecnica para que lo revise.

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

 

Soporte Saludos!!

 

 

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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 6 de 6
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Línea vertical en margen del folio.

A mi me sucedía lo mismo, y tras muchas vueltas con soporte, analizando y probando, resultó ser la aplicación HP Smart, al desinstalarlo, dejó de hacerlo, incluso me permitía imprimir con menor margen. Espero pueda ayudarte

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación