Línea vertical en margen del folio.

[Catón]

Hola.

Tego impresora HP Officejet Pro 7740 nueva. Al imprimir, a partir de la segunda hoja imprime una línea negra vetical junto al margen derecho del folio o márgenes alternos si la impresión es a doble cara. Ese problema no se da si la impresión es en calidad "borrador".

[L_Zermeño]

Con gusto te ayudo. 

Realiza los pasos del siguiente documento: 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printer-series/768... 

También limpia la zona de los rodillos del alimentador de documentos. 

Si la falla persiste me lo indicas. 

[Carla_IV]

Buenos días Catón,

Tengo exactamente el mismo problema que comentas. He probado las opciones que nos propone los del soporte técnico pero nada, la raya sigue apareciendo. Quería saber si al final lo has podido solucionar y que has hecho. Gracias

[NVS_union]

Hola, me sucede lo mismo con la impresora, como si saliera un margen.

hice todos los pasos mencionados y no se soluciona. Que puede ser?

Saludos,

[YordanC]

Hola! NVS_union

Realizas los procedimientos del link.

Impresoras HP OfficeJet Pro 7740 - Corrección de problemas de calidad de impresión

https://support.hp.com/mx-es/document/c05223929

Si continua imprimiendo igual llevas el equipo con una Asistencia Tecnica para que lo revise.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

• https://support.hp.com/mx-es/service-center

Soporte Saludos!!

[CM_Ingeniería]

A mi me sucedía lo mismo, y tras muchas vueltas con soporte, analizando y probando, resultó ser la aplicación HP Smart, al desinstalarlo, dejó de hacerlo, incluso me permitía imprimir con menor margen. Espero pueda ayudarte

[JesJim]

Hola, me podrian decir si alguien pudo resolverlo? Tengo el mismo problema y no me han podido resolver.