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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 3
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Instant ink

Hola quisiera q alguien me ayude a resolver un problema con mi impresora hace unos días me llego unos cartuchos de tinta instantánea y resulta que no me deja imprimir ningún documento me pide q registre mi impresora en instant ink eso ya lo he hecho varias veces y aún así no me deja usar mi impresora y mucho menos los cartuchos nuevos enviados por ellos .

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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Instant ink

Hola @Yaile .

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

Cual es el modelo de la impresora que está utilizando?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
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Mensaje 3 de 3
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Instant ink

Hola @Yaile ,

 

1. Es necesario saber el modelo de la impresora para poder dar mayores detalles de ayuda,

la impresora es modelo Deskjet, Envy, Officejet ? qué modelo es ?

 

2. Requisito indispensable >  La impresora debe estar instalada y conectada a Internet.

 

3. Prueba con los pasos del siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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