Instant ink

Yaile · ‎15-12-2021

Hola quisiera q alguien me ayude a resolver un problema con mi impresora hace unos días me llego unos cartuchos de tinta instantánea y resulta que no me deja imprimir ningún documento me pide q registre mi impresora en instant ink eso ya lo he hecho varias veces y aún así no me deja usar mi impresora y mucho menos los cartuchos nuevos enviados por ellos .

GOLD_MASTER · ‎15-12-2021

Hola @Yaile .

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

Cual es el modelo de la impresora que está utilizando?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎15-12-2021

Hola @Yaile ,

1. Es necesario saber el modelo de la impresora para poder dar mayores detalles de ayuda,

la impresora es modelo Deskjet, Envy, Officejet ? qué modelo es ?

2. Requisito indispensable > La impresora debe estar instalada y conectada a Internet.

3. Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=lhTWlZ1ymY4&ab_channel=HPSupport

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP