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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Instant Ink

DeskJet 2722e
Chrome OS

Impresora conectada a Internet pero los cartuchos requieren HP instant ink. Me registré cuando la configuré,  he recibido cartuchos de recambio y de repente sale este mensaje de error. El soporte técnico no encuentra la solución y necesito ayuda. 

Etiquetas (2)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Instant Ink

Hola @Ofe_samer ,

 

En este caso si no reconoce los cartuchos prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gif. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En caso de no detectar la impresora hp los cartuchos. Antes de tirarlos. Debemos realizar estos pasos
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Instant Ink

El problema no son los cartuchos en sí. El problema es que el servicio web está desconectado porque Insta Ink lo ha bloqueado y por eso no reconoce ni los cartuchos ni la impresora el mismo Ink, al no haber conexión con Internet.  Sin embargo si está conectada al WiFi. Imposible conectar el servicio web ni con ayuda del soporte técnico.  Lo nunca visto, vamos. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación