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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Instant Ink: el número de copias no corresponde con el real, cuenta de más.

Hola! He detectado que la solución Instant Ink con la que estoy bastante satisfecho no cuenta bien las páginas impresas, de hecho cuenta de más, ya que cuando tu mandas algo a imprimir y luego lo cancelas cuenta el total de copias que habías mandado no las que realmente se imprimieron.

¿No hay ninguna solución a esto?

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Rector Rector
Rector
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Instant Ink: el número de copias no corresponde con el real, cuenta de más.

Hola @mOviwan .

Tiene actualizado el firmware de su impresora?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Ex-HP
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Instant Ink: el número de copias no corresponde con el real, cuenta de más.

Hola MOviwan!

 

Con gusto te asisto, para que puedas reportar el inconveniente entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

 

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

 

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp y te ayudaremos.

 

Saludos!

Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación