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Instant Ink Plan Gratuito de 15 paginas

Estoy intentado registrarme por primer vez sin éxito en el "Plan de impresión gratuita de 15 copias al mes" (pagando por las adicionales).

 

Es para una impresora recién adquirida, por lo que no incumplo que esté bajando de plan superior. Sin embargo, cuando empiezo el registro, la opción mínima que me sale es el "Plan de impresión gratuita de 50 copias al mes".

 

¿Alguna pista qué puedo hacer? Aún no he completado el registro.

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Instant Ink Plan Gratuito de 15 paginas

Hola rvsrf,

necesitamos que nos facilite por mensaje privado el correo electrónico con el que ha asociado la cuenta de Instant Ink para poder revisar toda la información y poder solventar la incidencia cuanto antes.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

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Instant Ink Plan Gratuito de 15 paginas

Gracias Lfern.

 

Finalmente os llamé por teléfono y me lo solucionastéis rápidamente, teniendo en cuenta que aún no había completado el registro inicial de la impresora recién comprada.

 

Muchas gracias.

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Instant Ink Plan Gratuito de 15 paginas

De acuerdo. En cualquier caso, si necesitara ayuda adicional puede volver a contactarnos por este canal cuando quiera.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

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Instant Ink Plan Gratuito de 15 paginas

Hola, 

 

Tengo exactamente la misma situación. He leído los términos y condiciones de HP y la verdad es que no queda nada claro. Sí está claro que no se puede salir del plan gratuito y luego volver, y que los subscriptores no lo pueden contratar. Pero yo nunca he sido subscriptora en realidad, sólo he utilizado el mes de prueba. ¿No se tratan las pruebas de eso, de probar algo sin compromiso para ver si te conviene o no? En mi caso he visto que no paso de las 10 páginas impresas mensuales y me interesa contratar ese servicio, ¿por qué no puedo hacerlo? Me parece no sólo tremendamente injusto sino además muy mal explicado en sus condiciones. Además por aquí hay usuarios (p.e.  Miguelcoyan) que afirman haber pasado al plan gratuito desde planes superiores, de forma que sí que es posible. ¿Qué tengo que hacer para poder efectuar ese cambio?

 

Mi plan de prueba termina el 15 de septiembre y creo que entonces lo daré de baja si no se me presenta otra solución, no me interesa pagar 30 céntimos por copia... 

 

Saludos.

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