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Instan Ink no se conecta con la impresora

HP OfficeJet Pro 9014 All‑in‑One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

He instalado los primeros cartuchos instant ink que me enviaron, pero después de una pocas impresiones la impresora ha dejado de imprimir y sale un mensaje "No se puede usar el cartucho si no registra la impresora en HP Instant Ink".

 

Tampoco la aplicación HPSmart reconoce la impresora (aunque sí escanea).

 

Entro en mi perfil de Instant Ink y la impresora está correctamente registrada  (modelo, dirección de correo, número de serie, número de suscripción, etc...) pero no se conecta a instant ink.

 

En la pantalla de la impresora en resumen de servicios web indica:

Estado: conectado

HP ePrint: Activado.

 

En mi página de Instant Ink aparece un mensaje de "contactando impresora. Esto puede tardar un minuto" y al cabo de un rato el mensaje de "no se puede conectar la impresora ahora, inténtalo de nuevo más tarde" (Y debajo pone "vigente al 22 de febrero de 2021"). Así llevo dos días.

 

(Otro dato adicional es que el display de la impresora no se apaga, a pesar de haberlo configurado para que se apague a los 10 minutos de inactividad.)

 

¿Qué se puede hacer? (Aparte de instalar otros cartuchos que no sean Instant Ink).

 

Gracias por su atención. Saludos.

 

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Hola! Patxiguerrero

 

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