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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Ink Cartridge not working after 2010A update

HP envy photosmart 7830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hi, I had on my printer a black ink cartridge (wich was working fine) and had other several ink cartridges (blank and color) wich all of them were tested and working fine too. 

But printer got automatically updated on march, and we haven't used it since then, but now, when trying to use it again, it has problems with ALL the previous cartridges that workid just fine. It seems that it is only working with official HP cartridges.

I need to be able to use the cartridges wich were working just fine before the firmware update of the printer, and also, I need the old firmware version (i gguess any prior to 2010A will work) of the printer just in case, it is updated automatically again and it gets bugged again.


Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Moderador
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Ink Cartridge not working after 2010A update

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