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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Inicio HP Smart

HP DeskJet 3630 All in One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Al iniciar sesión en HPSmart, me da este error: (Error Code: UA_400_EB000U0100).

No puedo entrar y no me deja utilizar el programa para Scanear.

Si oprimo el botón de Scaner en la impresora, realiza la acción pero imprime el Documento en vez de enviarlo al ordenador.

El ordenador si reconoce la Impresora y puedo imprimir sin ningún problema, pero no puedo escanear si no tengo el programa de HPSmart y este no me deja iniciar sesión.

 

Gracias por sus comentarios

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,707 9,783 17,754
Mensaje 2 de 3
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Inicio HP Smart

Estimado @Tonyman11 

 

pruee a instalar los controladores basicos 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/DJ3630_Basicx64_40.13.1177.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 3
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Inicio HP Smart

Hola @Tonyman11 ,

 

Prueba con las opciones para Reparar HP Smart que se indican en el siguiente mensaje de la Comunidad:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación