Indicaba que el cartucho estaba dañado, coloque uno nuevo y me indica lo mismo

gvdesiree · ‎19-09-2017

Indicaba que el cartucho azul (cyan) estaba dañado o vacio, compre uno nuevo y me indica lo mismo. Apague y desconecte el sistema y me aparece el mismo error. He removido el cartucho y vuelto a colocar para ver si estaba mal colocado, pero me indica nuevamente que hay un error. Tambien coloque el resto de las tintas nuevas pero solo la azul (cyan) esta marcando el error. Para las tintas de color estoy utilizando la 951 Xl y para la tinta negra 950 Xl.

GOLD_MASTER · ‎19-09-2017

Hola gvdesiree.

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https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8600-plus-e-all-in-one-printer-series-n911/432...

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Soporte Técnico HP

Maké · ‎19-09-2017

Intenta, extraer el cartucho y limpia, los contactos, de cartucho y los inyectores, del cabezal inyector, con un hisopo humedecido, con alcohol farmacéutico (66%), varias veces. Recuerda que, la tinta, se seca muy rapidamente.

Asimismo, no es aconsejable, utilizar la impresora, en ambientes superiores a +20°C y alejados, de las ventanas, que pudieran refractar, los rayos UV, del sol.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/