Imresora HP DeskJet ink advantage 2135 no toma el papel

[BrunoCleary]

Tengo esta impresora que cuando le doy la orden de imprimir no toma la hoja, a menos que le de unos golpecitos como empujándola. Si le pongo varias hojas hace lo mismo, o toma dos o tres juntas.

[ferRX]

Hola @BrunoCleary ,

Revisa en los rodillos que mueven el papel que no tenga un atasco de papel o algún objeto que haya caído en la zona de entrada del papel.

Aplica los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=SXe5W6B7tjg

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[BrunoCleary]

Hola FerRX, acabo de ver el video y la impresora no es que tenga algo atascado, solo no jala la hoja sin la ayuda de un empujoncito. No tiene nada atascado en los rodillos, ni en otra parte.

Ya le limpie los rodillos, y sigue igual.