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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al intentar imprimir un documento sale el mensaje "La bandeja de salida ha alcanzado su capacidad. Quite el papel de la bandeja para seguir imprimiendo" y no hay papel en la bandeja de salida.

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Estimado @nieva2 

 

Es importante siempre indicar el modelo , en tanto pruebe estos pasos y cebe cargar la bandeja de papel.

 

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

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Estoy escanenado un documento y al imprimir me sale los bordes en blanco, y al copiar me hace lo mismo.

Alquien me puedxe ayudar en la configuración si se puede imprimir a folio completo, ya que que me da bordes en blanco.

Se lo agradeceria muchisimo si me ayudan

la impresora es una envy 6030, y comprada hace 3 meses.

Gracias

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pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6000/2124/EN6000_2124B.exe 


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