Imprimir sin bordes HP Deskjet 2700

[SAHS]

Gracias por tratar de ayudar,

pero como dije antes, por configuración no es.

Tipo y tamaño de papel están configurados correctamente.

Encontré un video que explica el mismo problema que tengo (en el minuto 12:45):

https://www.youtube.com/watch?v=gAG47-wXSvc&list=PLeTZmXN-rtpXSvoOYc1_ly2kPderev3ai&index=4

Ojalá puedan entender y corregir el problema con el borde inferior.

Saludos.

[JesusB]

Hola @SAHS, de que pais nos contactas?

Saludos, soporte HP

[SAHS]

Hola, soy de Nicaragua.

[JesusB]

Hola @SAHS, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo.
 

[SAHS]

Hola, con gusto:

HP DeskJet InK 2775

P/N: 7FR21A#AKY

[SolQ]

Hola SAHS

Haz clic en el botón "Menú" y elige "Panel de control". Haz doble clic en "Impresoras". Haz clic derecho en tu impresora HP y selecciona "Preferencias de Impresión".

Selecciona el modelo de tu impresora del menú desplegable. El cuadro de opciones de preferencias de impresión se abrirá para tu modelo específico de impresora.

Haz clic en el menú desplegable "Tamaños de papeles" y desplázate a la opción sin bordes (no todas las impresoras HP harán este tipo de impresión. Si no logras ver la opción de papel sin bordes tu impresora no es compatible con ese formato). Selecciona el tamaño de tu papel y asegúrate que esté marcado como una opción sin bordes.

Marca "Sólo tamaños sin borde" y selecciona el tipo de papel que usarás.

Haz clic en el menú desplegable "Tamaño de impresión" y selecciona "1 por página".

Haz clic en "Imprimir". Tu imagen aparecerá en todo el papel hasta el borde del mismo.

Saludos,soporte Hp.

[SAHS]

Hola HP

Muchas gracias, pero ya eso lo he hecho, y por si acaso lo volví a hacer en este momento y lo mismo: a la hora de imprimir (vertical) el borde inferior es demasiado grande y no es proporcional a los otros 3 lados, y corta el contenido de la pagina.

Además esta impresora no tiene la opción de impresión sin bordes (como técnico ustedes lo deberían de saber). Y como ya dije, el problema no es que imprima con bordes, el problema es que el borde inferior es demasiado grande y no obedece a la configuración de página, ni a la confirguración de márgenes.

Les animo a que hagan una prueba física del producto, y sabrán a que nos referimos todos los que tenemos dicho problema. (En la posición vertical es imposible imprimir con un margen inferior mínimo a los 2.5cm, aunque esté configurado en 1cm, los demás márgenes imprime bien a 1cm, pero en el inferior lo que hace es cortar el contenido)

Saludos.

[SolQ]

Hola SAHS

Gracias por tus informaciones ,son muy valiosas .

Puedes por favor adjuntar una imagen para que podamos ver la falla que mencionas ,muchas gracias .

Saludos,soporte Hp.

[SAHS]

Hola HP SolQ

Con mucho gusto le enviaré imágenes en cuanto pueda.

Buen día!

[SolQ]

Hola SAHS

Gracias las estaré esperando .

Saludos feliz tarde ,soporte Hp.