Imprimir doble cara

JleonelQ · ‎24-09-2023

Buenas! Se me actualizo la aplicación de HP Smart y ya no me da la opción de imprimir en doble cara del papel. Y activando la impresión en doble cara desde una aplicación (Adobe PDF), la impresora sigue imprimiendo en una sola cara todo el archivo. Alguna ayuda? Dejo una captura de las opciones de la aplicación HP Smart

SolQ · ‎26-09-2023

Hola

JleonelQ

Cual es el modelo de su impresora?

Saludos,soporte Hp

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JleonelQ · ‎26-09-2023

Es una HP Smart Tank 515. No tiene para imprimir doble cara automáticamente, pero antes me daba la opción de imprimir doble cara, a lo cual se imprimía una parte y me saltaba un cartel de dar vuelta las hojas y seguir con el resto de la impresión. Gracias!

SolQ · ‎27-09-2023

Hola

JleonelQ

Actualiza el firmware de la impresora y descarga e instala la herramienta de diagnóstico por favor .

Todo-en-Uno HP Smart Tank inalámbrica 515 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente...

Una vez hecho .realiza lo siguiente por favor :

Con el equipo (impresora) encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Prueba funcionalidad nuevamente .

Saludos,soporte Hp.

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