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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Imprime torcidas las imagenes

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo la impresora HP OFICCEJET PRO 8024 desde hace poco imprime muy mal, borroso, lineas torcidas, dice atasco de papel , otras veces cuando imprime da como unos golpes el alojamiento de los cartuchos que parece que se van a salir por el otro lado. He seguido los pasos que me decia el soporte o asistente virtual, algo se corrige un dia pero al otro estoy igual, ya no se que hacer y ademas en tiempo de maximo trabajo. Necesito ayuda urgente y no esuna impresora para llegar y tirar aun no hizo los dos años

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Imprime torcidas las imagenes

Hola @ANAMMR ,

-..-.-.-.-.

En este caso si ya hizo los pasos de limpieza y revisión y la impresora sigue otra vez mal, entonces ya es una falla interna que puede ser del sistema de rodillos y requiere llevarla al servicio técnico para que la revisen.

 

Te dejo los datos de algunos proveedores de servicios en Madrid:

DARPE SOLUCIONES GRANDES CUENTAS SL.

C/ Velazquez, 15 – PLANTA 1 – puerta derecha
Madrid, 28001
34686961000

ABASTSPI SA

CALLE BASILICA S/N PORTAL 19,PLANTA 9,PUERTA B
MADRID, 28020
916617979

INFOREIN SA

CALLE INFANTA MERCEDES, 31 - 1º
MADRID, 28020
915715600

SERESCO, SA

AVENIDA FILIPINAS (BIS PLT 1 Y 2 . PTL) 1
MADRID, 28003
914511298

DELOITTE ADVISORY SL.

PLAZA PABLO RUIZ PICASSO (ED PICASSO) 1
MADRID, 28020
34915145000

TRIGITAL INFOGRAFICA SL

Av. del Dr. Federico Rubio y Galí, 67, 28040 Madrid
MADRID, 28040
0034913980580

INTEGRA INFORMACION Y COMUNICACION SL

Calle de la Hacienda de Pavones, 3, 28030 Madrid
MADRID, 28030
0034917454270

IECISA MADRID 5

Zurbano 73.
Madrid, 28010
34914417088
 
  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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Hola @ANAMMR ,

 

En este caso es posible que tengo algo de papel atascado al interior de la impresora y es necesario hacer limpieza.

 

Aplica los pasos recomendados de limpieza que se indican en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=rQrJCVSOsh4

 

 

 

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No está atascado, ahora me dice que registre la impresora que no reconoce los cartuchos, si ya está registrada, me vuelve loca, limpie, alineación completa y salía perfecto, después de 3 hojas ya otra vez mal, justo cuando se acabó la garantía 

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Hola @ANAMMR ,

-..-.-.-.-.

En este caso si ya hizo los pasos de limpieza y revisión y la impresora sigue otra vez mal, entonces ya es una falla interna que puede ser del sistema de rodillos y requiere llevarla al servicio técnico para que la revisen.

 

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C/ Velazquez, 15 – PLANTA 1 – puerta derecha
Madrid, 28001
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ABASTSPI SA

CALLE BASILICA S/N PORTAL 19,PLANTA 9,PUERTA B
MADRID, 28020
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INFOREIN SA

CALLE INFANTA MERCEDES, 31 - 1º
MADRID, 28020
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SERESCO, SA

AVENIDA FILIPINAS (BIS PLT 1 Y 2 . PTL) 1
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