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Imprime solamente lineas alternas

IMPRESORA HP ENVY 5010
macOS 10.15 Catalina

Tengo un problema con la impresión de documentos: imprime lineas "alternas", siempre las mismas. Las lineas que imprime lo hace perfectamente, tanto en negro como en color. 

La impresora no da ningún error y en el status indica que todo está correcto

Utilizo cartuchos originales de HP y están con suficiente carga.

He hecho limpieza de cabezales (la normal y la profunda) y el alineamiento sin que resuelva los problemas. 

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Imprime solamente lineas alternas

Hola @EORTIZHOME 

 

Pruebe a seguir los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04469236 

 

antes actualice el firmware de la impresora y vea si mejor

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000_2025A/EN5000_2025A.dmg 


Mi ayuda es voluntaria
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