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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Imprime sola por la noche

Envy 4520

El otro día mi impresora decidió por si sola sacar 56 hojas en blanco que contaron para las hojas de instant-ink con el consiguiente desembolso económico absurdo. Necesito una solución por favor. Muchas gracias

5 RESPUESTAS 5
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Imprime sola por la noche

Hola @Alex6215 ,

 

Esto puede pasar si quedaron documentos por imprimir en el sistema de la impresora, prueba con el siguiente Asistente de impresoras para revisar y limpiar la memoria de documentos.

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Imprime sola por la noche

Estimado @Alex6215 

 

recuerde las paginas impresas por error del equipo o pruebas que usted hace para alinear la impresora pueden ser reembolsadas , usted entonces contacte a HP para su reembolso.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Imprime sola por la noche

Hola @Alex6215 .

Cancele los trabajos que se puedan encontrar en la cola de impresión:

Sobre Windows:

  1. Abra la cola de impresión.
    • Si aparece un ícono de impresora en el área de notificación, haga doble clic en el ícono para abrir la cola de impresión.
       

    • Si no aparece el ícono de la impresora, busque y abra Impresoras y escáneres, seleccione su impresora en la lista y luego haga clic en Abrir cola.
       

  2. Haga clic en el trabajo de impresión que desea cancelar y luego haga clic en Cancelar.
     

     

    Sobre Mac:

    1. Abra la cola de impresión.
      • Si aparece un ícono de impresora en el Dock, haga clic en el ícono para abrir la cola de impresión.
      •  
      • Si no aparece el ícono de la impresora, busque y abra Impresoras y escáneres, seleccione su impresora en la lista y luego haga clic en Abrir cola de impresión.
    2. Haga clic en el ícono Cancelar
       

       junto al trabajo de impresión que desea cancelar.

       


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Imprime sola por la noche

Me gustaría saber como solicitar la devolución ya que hacía 2 o 3 semanas q no imprimía nada. Y por supuesto en el PC no había nada en cola. Como decía, salieron en blanco. Ahora de momento saco las hojas de la impresora por si vuelve a hacerlo

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Imprime sola por la noche

Estimado @Alex6215 

 

puede llamar al siguiente numero y indicar el problema de las paignas en blancos que fue cargada a su cuenta : 912 158 031

 

 


Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación