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Imprime sola por la noche
el 26-08-2021 05:30 PM
El otro día mi impresora decidió por si sola sacar 56 hojas en blanco que contaron para las hojas de instant-ink con el consiguiente desembolso económico absurdo. Necesito una solución por favor. Muchas gracias
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Imprime sola por la noche
el 26-08-2021 06:16 PM
Hola @Alex6215 ,
Esto puede pasar si quedaron documentos por imprimir en el sistema de la impresora, prueba con el siguiente Asistente de impresoras para revisar y limpiar la memoria de documentos.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
- Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Imprime sola por la noche
el 26-08-2021 06:21 PM
Estimado @Alex6215
recuerde las paginas impresas por error del equipo o pruebas que usted hace para alinear la impresora pueden ser reembolsadas , usted entonces contacte a HP para su reembolso.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Imprime sola por la noche
el 26-08-2021 11:34 PM
Hola @Alex6215 .
Cancele los trabajos que se puedan encontrar en la cola de impresión:
Sobre Windows:
- Abra la cola de impresión.
- Si aparece un ícono de impresora en el área de notificación, haga doble clic en el ícono para abrir la cola de impresión.
- Si no aparece el ícono de la impresora, busque y abra Impresoras y escáneres, seleccione su impresora en la lista y luego haga clic en Abrir cola.
- Haga clic en el trabajo de impresión que desea cancelar y luego haga clic en Cancelar.
Sobre Mac:
- Abra la cola de impresión.
- Si aparece un ícono de impresora en el Dock, haga clic en el ícono para abrir la cola de impresión.
- Si no aparece el ícono de la impresora, busque y abra Impresoras y escáneres, seleccione su impresora en la lista y luego haga clic en Abrir cola de impresión.
- Haga clic en el ícono Cancelar
junto al trabajo de impresión que desea cancelar.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Imprime sola por la noche
el 27-08-2021 06:53 AM
Me gustaría saber como solicitar la devolución ya que hacía 2 o 3 semanas q no imprimía nada. Y por supuesto en el PC no había nada en cola. Como decía, salieron en blanco. Ahora de momento saco las hojas de la impresora por si vuelve a hacerlo
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Imprime sola por la noche
el 27-08-2021 12:24 PM
Estimado @Alex6215
puede llamar al siguiente numero y indicar el problema de las paignas en blancos que fue cargada a su cuenta : 912 158 031
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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