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Imprime salteado pero escanea y copia bien
el 22-03-2021 08:40 PM
La impresora imprime lineas intercaladas.
Sin embargo, al hacer fotocopia imprime perfecto.
El cartucho tiene tinta.
Estoy usando solo el cartucho de negro
Actualicé controlador, quité y agregué la impresora, reseteé todo mil veces.
Lo probé en 3 computadoras distintas, windows 7, 8 y 10.
El papel es correcto.
Ayuda por favor!
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Imprime salteado pero escanea y copia bien
el 23-03-2021 10:57 AM
Estimado @cinvic
haga una alineación de los cartuchos siga los pasos de este documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c01460874
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Imprime salteado pero escanea y copia bien
el 23-03-2021 11:03 PM
Gracias, pero no es necesaria la alineación porque sólo tengo el de negro.
También bajé de la página de hp el Print doctor, en la página de prueba que me hace imprimir se imprime perfecto.
Ya no sé qué probar, en este contexto de pandemia y clases virtuales necesito imprimir tareas permanentemente 😭
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Imprime salteado pero escanea y copia bien
el 24-03-2021 03:24 PM
pruebe actualizar el software de de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL30427/mp-77751-1/dot4patch_reboot.exe
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Imprime salteado pero escanea y copia bien
el 24-03-2021 10:49 PM
Ningún cambio... Así imprime los tests:
Y así perfecto imprimió el test de print doctor hp
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Imprime salteado pero escanea y copia bien
el 25-03-2021 02:50 PM
Debe insistir haciendo una alineación de la impresora, si la alineación sale mal vuelva a repetir.
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Imprime salteado pero escanea y copia bien
el 25-03-2021 03:36 PM
Tengo Windows 7 y el instructivo es hasta Vista
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