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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Imprime en blanco y negro desde el ordenador

office Jet 3833
Microsoft Windows 10 IOT

la impresora imprime en color desde el movil, Pero si imprimo desde el ordenador lo hace en blanco y negro.He seguido loa pasos de solucionar problemas pero no he conseguido nada

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Imprime en blanco y negro desde el ordenador

Hola @CANTALLOPS ,

 

1. Prueba a revisar con el siguiente asistente de impresoras HP >> Asistente de Impresora HP

 

2. Dale en la opción de "Reparar impresora" y sigue los pasos hasta completar el proceso.

 

3. Una vez que termina reinicia el ordenador.

 

4.  Prueba nuevamente a mandar a imprimir en color para revisar si ya quedó lista.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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