Imprime documentos cortados

[Merceruedam]

De forma repentina la impresora no imprime todo el documento. Solo parte de el, pero en ocasiones casi toda la página, otras veces un cuarto. Y si hago una fotocopia ocurre lo mismo. Ya he comprobado la configuración que sea A4 en todos los sitios, desinstalada y vuelta a instalar, tóner nuevo. Nada, no hay forma. Cuando acaba de imprimir mal, se enciende el.puntito que esta al lado del aviso de toner. Es lo único, no sale ningún otro error. Alguien me puede ayudar? Gracias.

[JesusB]

Hola @Merceruedam, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

[Merceruedam]

Hola Jesús,

El modelo es HP deskjet 2633, tendrá 3 años la impresora. Te escribo desde España.

Merce

[JesusB]

Muchas gracias por la información compartida, en este caso le pediré que por favor realice la descarga e instalación en su computador (No aplica para teléfonos celulares) presente en el enlace compartido, donde luego de seleccionar su impresora, deberá seguir hasta el final el proceso presente en el programa usado, luego de ello y que se finalice totalmente, apague y encienda la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Saludos!!