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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Imprime con rayas con windows 7

el ‎02-05-2017 12:11 AM

Producto: Hp Officejet Pro 8610
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, tengo una impresora hp 8610, y tengo 2 notebbok, una con win 7 y la otra con win10, la que tiene win7 me imprime con rayas, como si el cartucho estuviera gastado, y cuando coloca la misma impresion con win10 sale perfecto! necesito saber como sulucionar para que con win7 imprima como con win10! muchas gracias! 

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Imprime con rayas con windows 7

el ‎05-05-2017 06:37 AM

Hola jmj199,

 

Imprime por favor una página de prueba desde el menú del papel de control de la impresora.

 

.-Menú Configuración/informes/Página de prueba.

 

Imprime también el informe de autodiagóstico:

 

.- Menú Configuración/Informes/página de autodiagnóstico.

 

Si eres tan amable, de ambos informes tacha el número de serie de la impresora y adjunta en tu respuesta para que pueda verlos.

 

Gracias y saludos!

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