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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Impressora está off line

Ink Advantage 2774
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora passou a indicar off line e não imprime. Primeira instalação, equipamento novo.

3 RESPUESTAS 3
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Rector
69,615 7,172 15,212
Mensaje 2 de 4
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Impressora está off line

Olá @Silveira .
Você é bem-vindo, e informo que esta comunidade está focada em usuários de língua espanhola, mas você pode fazer o seguinte para resolver o problema..

 

  1. Certifique-se de que haja papel na bandeja principal e, em seguida, ligue a impressora.

  2. Baixe o HP Print and Scan Doctor e siga as instruções para instalar e abrir a ferramenta.

  3. Na tela de boas-vindas, clique em Iniciar para selecionar sua impressora e executar o diagnóstico.

  4. Se sua impressora não for localizada, clique em Meu equipamento não está listado e siga as instruções para solucionar problemas de conexão.

Recomendamos que você se junte à comunidade Hp em português para ter um melhor apoio:

http://h30487.www3.hp.com/


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Impressora está off line

Olà @Silveira ,

 

Valeu, vocé pode fazer passos na seguinte video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos joinha...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Moderador
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Mensaje 4 de 4
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Impressora está off line

¡Hola!
¡Bienvenido a nuestra comunidad!

Esa es una comunidad dinámica, donde los usuarios de productos HP vienen para publicar sus preguntas en español. Si le parece más cómodo, le sugiero que, por favor, publique su duda en la comunidad de portugués: Comunidade de Suporte HP


Olá!
Bem-vindo à comunidade HP de espanhol!
 
Você pode visitar a comunidade HP de português e fazer sua pergunta por lá, https://h30487.www3.hp.com/. Claro que, se preferir, você também pode nos enviar sua pergunta por aqui, mas em espanhol!  😉

Obrigada,

 

AndressaR
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP
Trabajo para HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación