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Impressora está off line
el 17-03-2021 06:01 PM
Impressora passou a indicar off line e não imprime. Primeira instalação, equipamento novo.
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Impressora está off line
el 17-03-2021 06:11 PM
Olá @Silveira .
Você é bem-vindo, e informo que esta comunidade está focada em usuários de língua espanhola, mas você pode fazer o seguinte para resolver o problema..
Certifique-se de que haja papel na bandeja principal e, em seguida, ligue a impressora.
Baixe o HP Print and Scan Doctor e siga as instruções para instalar e abrir a ferramenta.
Na tela de boas-vindas, clique em Iniciar para selecionar sua impressora e executar o diagnóstico.
Se sua impressora não for localizada, clique em Meu equipamento não está listado e siga as instruções para solucionar problemas de conexão.
Recomendamos que você se junte à comunidade Hp em português para ter um melhor apoio:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Impressora está off line
el 17-03-2021 06:33 PM
Olà @Silveira ,
Valeu, vocé pode fazer passos na seguinte video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos joinha...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Impressora está off line
el 18-03-2021 08:55 AM
¡Hola!
¡Bienvenido a nuestra comunidad!
Esa es una comunidad dinámica, donde los usuarios de productos HP vienen para publicar sus preguntas en español. Si le parece más cómodo, le sugiero que, por favor, publique su duda en la comunidad de portugués: Comunidade de Suporte HP
Olá!
Bem-vindo à comunidade HP de espanhol!
Você pode visitar a comunidade HP de português e fazer sua pergunta por lá, https://h30487.www3.hp.com/. Claro que, se preferir, você também pode nos enviar sua pergunta por aqui, mas em espanhol! 😉
Obrigada,
Trabajo para HP
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