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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Impresora

el ‎14-04-2020 08:59 AM

Producto: Impresora officejet6500A

Mi impresora dice que tiene atasco se para le doy a o.k continúa pero no imprime nada alguien me puede ayudar??

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Impresora

el ‎26-05-2020 09:00 PM

Hola Smni, con gusto te asisto. ¿Has verificado que no haya alguna hoja u objeto en la impresora?, verifica tanto en la parte frontal como posterior de la impresora.

 

-confirma que el carro de los cartuchos se puede mover libremente con tu mano.

 

-con un paño húmedo que no suelte pelusa limpia los rodillos de alimentación de papel -desde el siguiente link descarga la actualización del frimware https://support.hp.com/mx-es/drivers

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