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Impresora
el 12-10-2019 12:04 PM
Buenos días. Hace un tiempo cambie el sistema operativo de mi PC por un Windows 10 y mi impresora hp2050 dejo de funcionar, por favor me podrían indicar que debo hacer?
Gracias
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Impresora
el 12-10-2019 12:13 PM
Hola @Landicita
pruebe actualizar los controladores para windows 10 , antes desinstale su controladores y pruebe a i9nstalar los siguientes:
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Impresora
el 12-10-2019 05:14 PM
Hola @Landicita .
- En Windows, busque y abra el Panel de control.
- Haga clic en Dispositivos e impresoras y luego en Agregar una impresora.
- En la ventana Elegir un dispositivo o impresora para agregar a este equipo, seleccione su impresora, haga clic en Siguiente y luego siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador. Si su impresora no está en la lista, continúe con estos pasos.
- Haga clic en La impresora deseada no está en la lista y luego seleccione Agregar una impresora local o una impresora en red con configuración manual.
- Haga clic en Siguiente.
- Seleccione Usar un puerto existente (USB001: Puerto de impresora Virtual para USB) y luego haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Windows Update y luego espere a que los controladores de impresión se actualicen.
- Haga clic en HP, Hewlett-Packard o Hewlett Packard en el panel Fabricante y luego haga clic en el nombre de su impresora en el panel Impresoras.
- Haga clic en Siguiente y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.
- Desconecte del equipo el cable USB de la impresora y, a continuación, vuelva a conectar el cable.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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