Impresora solo imprime encabezados

[linalond]

Instalé la impresora hoy.  Imprime pruebas bien y escanea.  Los textos de word o en PDF solo imprime el encabezado.

Al utilizar Doctor HP el error que sale es el 41.  Apago, desconecto USB, vuelvo a conectar y ya el error no aparece pero sigue imprimiendo solo el encabezado.

Por fa ayuda. Gracias.

[VictorCastillo]

Hola Linalond

Si estas usando cartuchos originales de HP y aún tiene suficiente tinta, alinea los cartuchos, en la página 66 de manual de tu equipo te menciona como hacerlo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04723019

Para alinear los cartuchos de tinta

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows) en la página 18.
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora
para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
Aparece la caja de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Alinear los cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo.
La impresora imprime una página de alineación.
e. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para cargar la página de alineación impresa de cara
abajo en el cristal del escáner y, a continuación, haga clic en Escanear para escanear la página de
alineación.

Si después de la limpieza y alineación persiste contacta a HP Soporte técnico en tu país, ya que todos los cartuchos originales de HP tiene 1 año de garantía.

Saludos!