Impresora smart tank 515

[JessicaY]

Buenas tardes! Tengo una impresora smart tank 515 y accidentalmente se metió un lapiz por la ranura donde van las hojas y no lo he podido sacar, no se si a añguien mas le pasó o como lo puedo solucionar? Muchas gracias

[ferRX · Accepted solution]

Hola @JessicaY ,

Revisa si es posible sacar el lápiz por la puerta de entrada inferior, con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=RZ-t11vNFYM&ab_channel=HPSupport

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[JessicaY]

Muchaa gracias! No sabia que había una puerta por abajo, salió el lapiz.

[ferRX]

Excelente,  😊 es bueno saber que ya quedó solucionado !

Saludos,

ferRX.