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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 1 de 4
711

Resuelto!

Impresora smart tank 515

Smartank 515

Buenas tardes! Tengo una impresora smart tank 515 y accidentalmente se metió un lapiz por la ranura donde van las hojas y no lo he podido sacar, no se si a añguien mas le pasó o como lo puedo solucionar? Muchas gracias

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Impresora smart tank 515

Hola @JessicaY ,

 

Revisa si es posible sacar el lápiz por la puerta de entrada inferior, con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=RZ-t11vNFYM&ab_channel=HPSupport

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Impresora smart tank 515

Hola @JessicaY ,

 

Revisa si es posible sacar el lápiz por la puerta de entrada inferior, con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=RZ-t11vNFYM&ab_channel=HPSupport

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Impresora smart tank 515

Muchaa gracias! No sabia que había una puerta por abajo, salió el lapiz.

Rector Rector
Rector
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Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Impresora smart tank 515

Excelente,  😊 es bueno saber que ya quedó solucionado !

Saludos,

ferRX.  

dodecaedronTETRAEDRO.gif2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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