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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora sin tinta

HP Officejet 3831

Tengo un plan InstantInk de 15 copias gratis al mes, ya que imprimo muy poco pero con regularidad.

 

La impresora se ha quedado sin tinta negra, pero no lo detecta. InstantInk dice que el próximo envío será en aproximadamente dos meses.

No consigo hablar con nadie por teléfono.

¿Hay alguna manera de forzar el envío de un cartucho?

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Impresora sin tinta

Hola @ElDavy ,

 

Para Instant Ink y servicios de soporte técnico  debes contactar en hpinstantink.com/signin

 

También es posible contactar por medio del Teléfono soporte HP Instant Ink >>  91 215 8031

 

Nos comentas como va. 🙂

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Impresora sin tinta

Volví a insistir por teléfono y pude hablar con un agente que verificó el problema y gestionó un envió de tinta. 

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Resuelto!

Impresora sin tinta

Excelente, es bueno saber que ya quedó soluciondo 😊👍

 

Saludos,

ferRX.  

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