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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Impresora sale hoja en blanco

hp deskjet 3635
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, tengo una impresora hp deskjet 3635, y cuando intento imprimir desde el computador,  sale la pagina completamente en blanco. No imprime nada, ni a color ni blanco y negro.

 

Ya hice varias veces la limpieza de cabezales

ya comprobé el nivel de tinta

ya imprimí la pag de prueba (también sale completamente en blanco) 

ejecuté el solucionador de problemas y no aparece nada

saqué los cartuchos y volví a ponerlos

limpié los cartuchos suavemente

 

Ya no se que más hacer, la impresora tiene 1 año, y no mucho uso

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,483 2,207 8,568
Mensaje 2 de 2
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Impresora sale hoja en blanco

Hola @zz_Cata_zz ,

 

En este caso es posible que los cartuchos ya están agotados y es necesario cambiar por cartuchos nuevos.

 

La hoja de pruebas te debe salir como la siguiente:

 

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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