Impresora sólo imprime en monocromático

xulio · ‎25-03-2019

Buenos días tengo una impresora 4526, y solo desde la pc en monocromático, por favor podrían ayudar

Un saludo

ferRX · ‎25-03-2019

Hola @xulio ,

Prueba a instalar el controlador básico >> Controlador Envy 4526 para Windows 10

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎25-03-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-no-imprime-o-solo-de...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎25-03-2019

Hola @xulio ,

Prueba a instalar el controlador básico >> Controlador Envy 4526 para Windows 10

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

xulio · ‎26-03-2019

Hola @FerRX

Hasta ahora va funcionando, muchas gracias

Un saludo

ferRX · ‎26-03-2019

Excelente, que bien que se ha solucionado

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

xulio · ‎29-03-2019

Hola buenas tardes,

Se volvió a desconfigurar, sigue imprimiendo en monocromático, y no permite impriir en papel fotográfico, la tinta no termina de sercar

Gracias

ferRX · ‎29-03-2019

Hola @xulio ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualización firmware Envy 4526

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

xulio · ‎30-03-2019

Hola @FerRX

Ya está actualizado el firmware... y sigue el problema,

Gracias