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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Impresora repleta de errores

Smart Tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré esta impresora por la cantidad de cosas que hacia, depues de ver varios videos me decidí y la adquirí, es de esas malas inversiones que te suceden. Saca errores desde la primera vez que imprimió, una hoja llena de rayas verticales de colores magenta y amarillo, pasa de a dos páginas cuando esta imprimiendo, se atasca o simplemente no imprime. Llamé al servicio HP, despues de 45 minutos en linea el agente decidió terminar con el soporte, colgó la llamada, suena espantoso cuando se prende como si tuviera algo en el mecanismo, se demora en entrar en linea. Como dije anteriormente una mala decisión e inversión. Si alguien sabe que debo hacer agradezco su ayuda.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Impresora repleta de errores

Estimado @Missakire 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2051/HP_Smart_Tank_510_550_2051B.exe 

 

si todavía esta en garantia puede hacer uso de la garantía para que le cambien el producto o reparen las fallas.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Nota para problemas comunes de la impresora
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