Impresora "desconectada" en Office, cuando no lo está en la red wifi

[JMCampos]

Con frecuencia MS Word no consigue conectar con la impresora en la red wifi, cuando otras aplicaciones como HP Smart sí lo consiguen, con normalidad.

He probado reiniciando ordenador, router e impresora, y no se soluciona.

Solucionarlo reinstalando la impresora es demasiado laborioso para hacerlo cada día. ¿Alguien tiene una solución sencilla?

[resistencia]

Hola @JMCampos 

Intente seguir estos pasos del siguiente link por favor,

https://support.microsoft.com/es-uy/help/4027988/windows-10-change-a-printers-status-from-offline-to... 

[JMCampos]

Gracias, se agradece la contestación. Al final he tenido que desinstalar y volver a instalar, y además he desinstalado el software de McAfee, porque he sospechado que el firewall podía estar impidiendo la comunicación. Sólo espero que con esto el problema no vuelva a aparecer, porque es tedioso y he renunciado a opciones de seguridad que creo que son convenientes. Gracias de nuevo.

P.D. Sigo creyendo que hace falta una mejor coordinación Microsoft-Hewlett Packard

[resistencia · Accepted solution]

El Mcafee aunque es un buen antivirus es muy invasivo en el equipo y consume demasiados recursos, yo prefiero usar el Windows Defender, es suficiente y cumple muy bien todo lo que promete.

[JMCampos]

Gracias.  Con Windows defender me he quedado. Por ahora todo bien. 

[JMCampos]

Posteriormente he encontrado la solución más sencilla: Reiniciar el servicio de Cola de impresión. Siempre funciona, y es bastante fácil y rápido de hacer. Saludos.