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Impresora parada por falta de suministro de tinta

OfficeJet Pro 8022
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo la impresora parada desde hace semanas sencillamente porque no puedo comprar tinta por falta de stock. He escrito ya dos correos a HP solicitando información al respecto y no he recibido respuesta alguna. ¿Para eso compré una impresora, para no poder utilizarla por falta de suministro de tinta? Me parece inaudita esta falta de seriedad en una empresa como HP. Imagino que habrá otros "damnificados" como yo. ¿Tendrán a bien ofrecerme en esta ocasión alguna explicación?  Es una impresora nueva, comprada en junio de 2020, si no ya la hubiera jubilado y me hubiera pasado a otra marca.

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Impresora parada por falta de suministro de tinta

Hola! informanos tu dirección de correo electrónico y el país donde te localizas. 

Envia esa información por mensaje privado. para poder ayudarte. Saludos. 

ChristianP - Soporte Técnico de HP 


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Impresora parada por falta de suministro de tinta

No sé cómo responder por mensaje privado.

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Impresora parada por falta de suministro de tinta

Ya te envie un mensaje por privado, ahora es solo responder. Gracias. 


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Impresora parada por falta de suministro de tinta

Buenas tardes quería consultar cómo hago porque quise hacer una copia con mi impresora laser hp y no me salió la copia y me quedó con esa orden en la impresora y no me deja imprimir archivos. Qué debo hacer? Cómo borro la orden? No me figura en la compu documentos en cola porque ni siquiera me toma el pedido de impresión de archivo

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Impresora parada por falta de suministro de tinta

Hola! Te damos la bienvenida a nuestra comunidad de Soporte Técnico de HP

Para que podamos ayudarte tienes que informar el modelo de tu impresora. 

Tienes que verificar si hay algún mensaje en el panel de la impresora o si hay algún led indicando algo importante. 

Puedes desconectar tu impresora y presionar el botón de encendido por 40 segundos.

La conectas nuevamente y cualquier proceso que se haya quedado en la impresora, debería borrarse y ya. 

Feliz tarde!

ChristianP - Soporte Técnico de HP 


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