Impresora officejet 4500 impresión borrosa

[SAYMA]

Muy buenas,
Tengo una impresora hp officejet 4500. Lleva los cartuchos de negro y color 901 de HP.
Pues bien tras agotarse los cartuchos, los cambie por otros originales.
La impresora me pidió alinear cartuchos y así hice.
Cual es mi sorpresa que al imprimir con calidad o sea el cabezal hace varias pasadas las lineas no coinciden, provocando que
se vea la impresión borrosa. Vuelvo a alinear cartuchos y presiste la avería. Si observo que al imprimir en modo borrador, esta
impresión me sale perfecta, originado por que solo hace una pasada el cabezal.
Cambio el cartucho de color vuelvo a alinearlo y lubrifico barra del cabezal con aceite especial.Sigue exactamente.
Me podriais ayudar, Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @SAYMA .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-4500-all-in-one-printer-series-g510/3919445/model/...

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de
entrada.
2. Pulse Configurar.
3. Seleccione Herramientas y luego Limpiar cartucho.
El dispositivo imprime una página que puede reciclar o tirar.
Si la calidad de la copia o de la impresión sigue pareciendo deficiente después de limpiar los cartuchos, intente limpiar los contactos del cartucho antes de sustituir el cartucho de tinta afectado

[SAYMA]

Estimado amigo,

He realizado dichas limpiezas de cartuchos y la hoja que me imprime me la realiza correctamente.

Pero esto no me quita el fallo. Creo que me explico mal, La impresión falla al imprimir de forma normal u óptima y la realiza bien en modo borrador.

Entiendo algo de impresoras y como sabrás al imprimir en forma normal u óptima el cabezal hace 2 o 3 pasadas por la misma impresión. Pues bien en la segunda pasada según observas en la foto que envié, se crea una sobra y es como que la segunda impresión no la pone encima de la primera y crea como una sombra sobre la primera.

Espero haberme explicado bien. Saludos

[SAYMA]

Muy buenas , por si puedo dar más pistas he echo 2 nuevas impresiones.

1. Alta calidad en escalas de grises sólo con cartucho negro y sale perfecto.

2. Alta calidad en escalas de grises con los 2 cartuchos y ya me sale la dicha sombra.

Creo que tiene que ver con el cartucho de color, aunque 2 cartuchos de color originales no pueden estar mal.

Otra cosa la fecha de caducidad de los cartuchos comprobada y correctas.

Saludos.

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte a revisar.

Te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

Número de serie:

Número de producto:

País de contacto:

Saludos!

[E_Ramirez]

Gracias, puedes intentra realizar los siguientes pasos, ya que puede deberse a un conflicto con el controlador de impresión.

Desconecta el cable USB si lo tienes conectado.

1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.

2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.

3. Elimina la impresora desde el registro:

4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. En la ventana que te muestra localiza la carpeta: HKEY_CURRENT_CONFIG >System > CurrentControlSet >Control > Print y borras la carpeta de la impresora (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)

6. Reinicia el equipo e instala el controlador:

Software y controlador de funciones avanzadas para impresoras Todo-en-Uno HP OfficeJet 4500 G510n-z

NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

Saludos!

[SAYMA]

Buenos dias, he realizado todo lo concerniente a desistalar los controladores y carpetas en el registro,

Lo he vuelto a reinstalar y persiste la avería. Hasta la página de prueba se le ve una sombra entre lineas.

solicitaria nuevas soluciones.

Gracias.

[Nube74]

Sayma, yo tengo el mismo modelo de impresora y me da exactamente el mismo problema. Y si hago lo que comentas, de imprimir en modo borrador, no se me había ocurrido, la impresión es perfecta. Ya me había planteado el mirarme una impresora nueva, porque ésta ya tiene unos años, pero me ha dado por hacer una búsqueda en internet a ver si por un casual encontraba una solución al problema y me he quedado muy sorprendida al ver a alguien con el mismo problema, prácticamente en las mismas fechas y año, lo cual me da muy "mal que pensar". Soluciones, HP?

[E_Ramirez]

Hola @Nube74 con gusto puedo ayudarte, envíame una imagen de los niveles de tinta por favor y tu país de contacto.

Estela

Saludos!

[Nube74]

Buenas tardes,

Tal y como me comentas te hago llegar el estado de los niveles de tinta de mi impresora. Mi país es España.

Gracias.