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Impresora officejet 3833 NO imprime en color

officejet 3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo una impresora OfficeJet 3833, hace un mes aproximadamente cambié el pc, y ayer quise imprimir una imagen y me dí cuenta de que el ordenador no se comunicaba con la impresora, entonces ví que no le había instalado el software, procedí a la instalación, y ahora ya imprime, solo que únicamente en blanco y negro. Las páginas de impresión de prueba, si que las imprime en color, pero si yo quiero imprimir cualquier imagen o texto que lleve colores, sólo imprime en blanco y negro. He intentado buscar un número de teléfono para hablar con el servicio técnico, pero sólo encuentro esta opción pagando. ¿A qué puede ser debido, si con el pc antiguo funcionaba correctamente?. Saludos.

 

Pd: Ya está resuelto, eliminar todo e instalar los drivers desde la web de descarga uno a uno y ya funciona bien.

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Impresora officejet 3833 NO imprime en color

Hola! Zeposport

 

Descargas e inicias el controlador completo y vas realizando como te indica hasta el final, luego reinicias el ordenador y pruebas.

 

Controlador y accesorios de impresión y escaneado de la serie HP OfficeJet 3830: OJ3830_Full_WebPack_40.11.1120.exe 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-seri...

 

 

Soporte Saludos!!


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Impresora officejet 3833 NO imprime en color

Gracias por tu respuesta!!! Lo solucione desinstalado y volviendo a instalar todos los drivers disponibles para la impresora, y volvió a imprimir en color.  De todos modos descargaré el paquete que has dejado, por si Volviera a ocurrir en el futuro. 

 

Mil gracias.  Saludos. 

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