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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
115
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Impresora nueva no escanea

HP Officejet 8014e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias.

 

Ayer instales la impresora HP Officejet 8014e (que ademas el PC la ha reconocido como la 8010 no se xq) y el problema es q no escanea...mientras q la funcion de imprimir funciona perfectamente.

 

Soluciones? Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,558 9,751 17,705
Mensaje 2 de 2
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Impresora nueva no escanea

Estimado @Asier11 

 

Esa es la serie de su impresora or eso la reconoce asi, pruebe  actualizar el firmware

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8010e/2137A/OJ8010e_2137A.exe 

 

Si aun no escanea pruebe a bajar esta apkicacion de la tienda de Microsoft y vea si puede escanear

 

https://www.microsoft.com/es-mx/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 


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Nota para problemas comunes de la impresora
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