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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
51
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Impresora no responde

HP Deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi impresora dejó de funcionar al querer escanear un documento y quedando atascado el papel, una vez liberado el atasco, sale el símbolo de atención encendido parpadeando continuamente y no responde ningún botón para poder imprimir el documento de soporte. El botón de encender/apagar es el único que responde. 
Dentro de la configuración, la impresora sale todo normal. He probado en desinstalar y de nuevo hacer la instalación. Nada.

Tiene tinta, tiene papel, está limpia...

Imprime, pero no escanea y es la función que más uso. 

¿Alguien que pueda ayudarme urgente por favor?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
57,933 8,876 16,583
Mensaje 2 de 2
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Impresora no responde

Estimado @RL53 

 

siga por favor los pasos del siguiente documento para verifica que ha cumplido con todos los pasos de atasco de papel

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03896359 


Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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