cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
247
Reportar Mensaje

Impresora no reconoce la carga de papel

el ‎20-04-2020 04:06 PM

No puedo imprimir porque la impresora HP Officejet 6700 Premium no reconoce la carga de papel, y cada vez que intento imprimir aparece un mensaje de "No papel".

 

El proceso fue el siguiente: estaba imprimiendo sin ningún problema desde una página web y de pronto interrumpió la impresión. 

Desde ese momento, cada vez que intento imprimir me aparece el mensaje "No papel".

Ya hice todos los pasos sugeridos en el soporte online de HP.

Les agradezco alguna  ayuda. 

Saludos. Amatista

 

Responder
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Impresora no reconoce la carga de papel

el ‎24-04-2020 01:45 PM

Hola Amatista57!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede, puedes retirar el papel y colocarlo nuevamente asegurando que las guías estén bien colocadas.

 

Adicional, revisa los pasos del siguiente documento para intentar solucionarlo.

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-6700-premium-e-all-in-one-printer-series-h711/4322...

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación