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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
673

Impresora no reconoce el toner original

HP color laser MFP178nwg
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Para la tercera o cuarta vez ue la use empedo a darme el mensaje de que no reconoce el toner de uno o varios colores. Le quito y pongo los cartuchos una y otra vez y al  final imprime. Hasta la siguiente vez que lo intento que me dice lo mismo. Tambien actualize el sofware y ese dia funciono y de nuevo al siguiente igual. Los cartuchos son los originales que traia al comprarla.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 3

Impresora no reconoce el toner original

Hola @kmiltxo 

 

Revisa si los contactos de los cartuchos están limpios, porque pueden fallar si tienen polvo y es necesario limpiarlos.

 

ferRX_0-1700470898277.png

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .Samsung C480fw

dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

Impresora no reconoce el toner original

Lo hice el otro día y me soluciono pero solo por una vez. Ayer la solución fue abrir y cerrar la tapa de acceso a los toner un par o tres de veces. 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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