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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora no reacciona

Deskjet 2723
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, 

Hace un par de semanas compré una impresora HP Deskjet 2723 y desde que la instalamos, unas veces imprime bien y, la mayoría de las veces, no. Los documentos se quedan en cola sin imprimirse, sin que nos dé ningún mensaje de error, ni las luces parpadeen ni la impresora muestre señales de error o problema. Hemos comprobado que la impresora está conectada a la misma red que nuestros portátiles y que tiene conectividad.

 

¿Me podríais ayudar con la causa y una posible solución?

Muchas gracias.

3 RESPUESTAS 3
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Impresora no reacciona

Estimada @LourdesPM 

 

Actualice el firmware de la impresora, descargue la aplicación y luego ejecute en la computadora que este conectada a la impresora.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700_2028A_2028B_2028C/DJ2700_2028A_2028B_2028C... 


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Impresora no reacciona

Gracias por tu rápida respuesta pero ya está instalado el firmware en la última versión.

Me temo que ese no es el problema.

 

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Impresora no reacciona

Pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04746157 


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