Impresora no prende.

[VictorRodriguez]

Hola,

tengo una impresora hp deskjet f4480 que estaba funcionando perfectamente hasta que se me ocurrió cambiarla de sitio y cuando la fui a conectar me ocurre el siguiente problema:

Al enchufar el cable de alimentación a la red eléctrica se enciende el led del adaptador durante un segundo hasta apagarse progresivamente y la impresora no se enciende. He probado en otros enchufes y ocurre igual.

Por otro lado, si enchufo el adapatador a la red eleéctrica sin conectarlo a la impresora la luz del led se mantiene encendida pero en cuanto lo conecto a la impresora se apaga.

Ya probé el adaptar con multímetro y me arroja la energía que indica el adaptador de corriente y funciona bien.

A ver si me pueden ayudar. gracias

[ferRX]

Hola @VictorRodriguez ,

En este caso puede ser algo en las conexiones eléctricas, prueba con devolver la impresora al mismo sitio, para revisar si ya logra encender normalmente.

Al volver a enchufarla prueba con hacerlo directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

En caso de continuar ya puede ser que haya ocurrido una descarga eléctrica que dañó la tarjeta interna de la impresora y tal vez necesita mandar a revisarla con un Servicio Técnico para determinar la causa.

De manera adicional revise en la siguiente página las opciones para encontrar un Centro de Servicio.

• Centro de servicio HP >> https://support.hp.com/mx-es/service-center

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.