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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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72
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Impresora no permite impresión

HP desk jet advantage 2675
macOS 11.0 Big Sur

Se instalaron cartuchos nuevos tanto negro como color y solo imprimió 2 hojas con muy baja calidad de impresión y posteriormente marca error y no permite imprimir.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
14,750 2,443 9,794
Mensaje 2 de 3
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Impresora no permite impresión

Hola @Garoto ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 2675 - Mac

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Rector Rector
Rector
69,400 7,149 15,152
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Impresora no permite impresión

Hola @Garoto .

Busque y ejecute la herramienta Diagnose & Fix en HP Smart para macOS.

NOTA: 

Diagnose & Fix es compatible con:

  • Versiones de la aplicación HP Smart: v100 y posteriores (Windows), v5.5.2 y posteriores (macOS)

  • Versiones del sistema operativo: Windows 1809 y posteriores, macOS 10.14 y posteriores

  1. Abra la aplicación HP Smart y cree una cuenta o inicie sesión. Si no tiene HP Smart, descárguela desde HP Smart - Mac App Store.

    NOTA: 

    Desconecte la conexión de cualquier red privada virtual (VPN) antes de descargarla.

  2. Abra Diagnose & Fix.

     
    • macOS: Haga clic en su impresora, en Impresoras y luego en Diagnose & Fix.

https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4026397/3145350/con-win-mac-genprint-p-hp-smart-use...

  1. Haga clic en Iniciar.

    NOTA: 

    No cierre HP Smart mientras se está ejecutando el solucionador de problemas.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación