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- Re: Impresora no permite impresión
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Impresora no permite impresión
el 04-08-2021 02:24 PM
Se instalaron cartuchos nuevos tanto negro como color y solo imprimió 2 hojas con muy baja calidad de impresión y posteriormente marca error y no permite imprimir.
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Impresora no permite impresión
el 04-08-2021 02:42 PM
Hola @Garoto ,
Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 2675 - Mac
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Impresora no permite impresión
el 04-08-2021 05:13 PM
Hola @Garoto .
Busque y ejecute la herramienta Diagnose & Fix en HP Smart para macOS.
Diagnose & Fix es compatible con:
Versiones de la aplicación HP Smart: v100 y posteriores (Windows), v5.5.2 y posteriores (macOS)
Versiones del sistema operativo: Windows 1809 y posteriores, macOS 10.14 y posteriores
Abra la aplicación HP Smart y cree una cuenta o inicie sesión. Si no tiene HP Smart, descárguela desde HP Smart - Mac App Store.
NOTA:Desconecte la conexión de cualquier red privada virtual (VPN) antes de descargarla.
Abra Diagnose & Fix.
macOS: Haga clic en su impresora, en Impresoras y luego en Diagnose & Fix.
Haga clic en Iniciar.
NOTA:No cierre HP Smart mientras se está ejecutando el solucionador de problemas.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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